注文以外の商品が届いた場合は、商品到着後３日以内にご連絡ください。

また、割れている・欠けている等、商品が破損している場合も同様に、返品・交換の対象となります。

※不良品の返品や交換時に発生します送料は、当店が負担致します。


◇返品、交換をお受けできないもの◇
・商品到着後、7日以上経過した商品
・イメージが違うなど、お客様のご都合による場合
・一度ご使用になられた商品
・お客様にて汚損・破損された商品や、付属品等を破損・紛失なさった場合
・お客様のご要望でオリジナル商品として制作した物など
・手描きの陶磁器品に関しましては、1個1個で色濃淡や線の太さなど個体差が生じます。陶磁器の特性、手描きの良さとしてご了承願います。
・職人の手作業で施釉作業をしております。釉薬の濃淡やムラは器の個性としてご理解願います。


◆表記しておりますサイズは外寸で計測しています。

陶磁器は商品の特性上、多少の色ムラやサイズの個体差などがございます。また、手描きの場合も掲載写真と若干の違いがある場合がございます。窯元での選別、入荷後に弊社での選別を行い、最良の商品をお送りしております。多くの品は職人さんの手作業による物で、同じ品でも1個1個ちょっとした個体差がある場合がございます事、ご理解賜りますようお願い申し上げます。（有田伊万里波佐見の焼物は、大量生産の工業製品でなく伝統工芸品です）
万一、お気づきの点などがございましたら、メール・お電話・ＦＡＸで御連絡下さいますようお願い致します。

また、商品の梱包には十分注意しておりますが、もし商品の配送中に破損が起き、商品到着時に開封してみると商品が割れていた、欠けていた等ございましたら、お手数ですがご一報の上ご返品下さい。運送業者が引き取りに伺い、破損確認後に新しい商品をお送りさせて頂きます。

※在庫数は店舗販売分も含みます。限定品でもし完売の場合は、代金を全額お返し致します。
※在庫切れの場合は、製造に3〜8週間程お時間を頂く場合がございます。